注视客户并保持自然微笑，亲切服务六要素包含聆听、真诚、快捷、超值、感谢、注视（）

A.注视对方

B.表情自然

C.保持微笑

D.板着黑脸

A.仔细聆听，迅速响应---充分有效的安抚---仔细询问记录并解答---迅速提供合理解决方案---真诚的向客户进行解释----感谢客户，礼貌结束

B.仔细聆听，迅速响应---仔细询问记录并解答---迅速提供合理解决方案---真诚的向客户进行解释----充分有效的安抚---感谢客户，礼貌结束

C.仔细询问记录并解答---仔细聆听，迅速响应---迅速提供合理解决方案---真诚的向客户进行解释----充分有效的安抚---感谢客户，礼貌结束

D.充分有效的安抚---迅速提供合理解决方案---真诚的向客户进行解释-----感谢客户，礼貌结束

A.短暂

B.有力

C.微笑

D.注视对方

A.保持愉悦的心情，真诚的微笑是发自内心的

B.要有微笑神情

C.脸部的表情应做到自然、友好、轻松

D.在服务的过程中始终要保持微笑