关于结构化的网络故障排除流程中的确认故障阶段的描述，正确的是（)。

A.对比配置

B.报告故障

C.原因列表

D.逐一排查

A.故障排除过程文档

B.故障排除总结报告

C.变更备份和维护建议

D.用户沟通计划

A.发现故障迹象

B.追踪故障的根源

C.排除故障并记录故障的解决方法

D.其他三项都正确

A．正确

B．错误

A.通知二线相应组别同事马上进行处理

B.咨询二线系统接口人同事是否启动严重故障

C.确认启动严重故障流程后，编辑并发送短信

D.严重故障通过巡检方式发现，如已建立巡检问题工单，则无需建立严重故障工单

A.故障判断

B.故障排除

C.故障定位

D.信息收集

A.延期解决指已有解决方案，但短期内因客观条件限制尚无法解决的故障

B.延期解决指已有解决方案，但解决方案为临时解决办法，无法最终解决的故障

C.延期解决指未有解决方案，需要处理人员寻求解决方案后解决的故障

D.延期解决指未有解决方案，且因客观条件无法解决的故障

A.当前网络故障情况

B.公司发展历程

C.故障处理流程

D.故障发现手段

A.机顶盒故障

B.用户本地网络故障

C.片源异常

D.EPG平台故障