当用户反馈直播频道出现跳片，以下描述中不正确的是（)。

A.直播流异常

B.小区宽带出口异常

C.机顶盒账号异常

D.用户宽带欠费

A.用户家庭多人使用同一无线网络同时观看视频节目

B.区县上联地市带宽不足

C.机顶盒跨房间无线连接网络

D.平台调度异常

A.网络故障业务

B.账号未激活

C.串码不一致

D.机顶盒故障

A.IPTV域名输错

B.用户的用账号或密码输错

C.网络故障

D.PPPOE用户名或密码错误

A.网络中有丢包

B.话机异常

C.ONU/HGU故障

D.用户欠费

A.用户家里可能存在放大器

B.机顶盒产生了影响

C.用户盒产生了影响

D.以上都是

A.应关注如何更好的解决故障，而不论该故障是否属于自己的负责范围

B.应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问、

C.应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障

D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围

A.装维员技能水平有待提升

B.在未处理好的情况下，虚假归档

C.装维员存在服务态度问题

D.未测速以及H5宣贯

A.用户没有订购回看业务

B.用户业务认证失败

C.RS运营异常，无法为用户调度到可用HMS

D.EDS运行异常，无法为用户调度到可用EPG