A.小型座席普通级
B.中型座席普通级
C.大型座席普通级
D.大型座席高一级
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.要及时宣传
B.引导旅客按票面指定的座席入座
C.好心提醒无座席旅客去寻找座位
D.劝告无座席旅客不要随意占用座席
第6题
A.减少座席人员
B.减少座席数量
C.增加座席数量
D.增加培训监管
第7题
A.重大错误率、座席占用率
B.重大错误率、用户投诉率
C.座席占用率、用户投诉率
D.培训满意率、用户满意率
第8题
第9题
第10题
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