更多“《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员对旅客的配合与支持,表示感谢。()”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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第2题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时,应向旅客();对旅客的配合与支持应()。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员接班前和工作中不食用异味食品。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,(),回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置录音笔及音视频记录仪。设备电量充足,作用良好。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员配置录音笔及音视频记录仪。设备电量充足,作用良好。 ()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员发现旅客遗失物品时妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交终到站处理。()
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第10题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,客运人员不得染头发。()
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