更多“《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,(列车办公席工作人员办理业务时除外)目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。()
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第2题
旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),______,有问必答,______,解释耐心。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。
A.向领导汇报
B.迎接检查
C.办理交接
D.旅客问讯
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到()。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到列车办公席,并做好耐心解释。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,面向站台(),以列车进入站台开始,开出站台为止。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以()为止。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
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