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[主观题]

以下哪种情况属于门店管理组没有以身作则的情况()

以下哪种情况属于门店管理组没有以身作则的情况()

A.晚上洗澡时突然发现没有洗发水了,用了其他员工的洗发水,事后也告知了员工

B.经常带员工出去吃饭,让员工掏钱

C.让员工出去帮忙买东西但没给钱

D.过生日收了顾客送的礼物没有上交

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第1题

洗发水塑料瓶

家庭用的沐浴露和洗发水的塑料瓶是属于可回收物。()

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第2题

有一次顾客投诉门店服务的当台服务员手指甲太长,还看到旁边的员工涂了指甲油。店经理接到投诉
后,在员工大会上要求门店所有员工当天立即剪短手指甲卸掉指甲油,并通知明天开会时检查。与此同时店经理自己也涂着指甲油,但她想着自己刚做的美甲,颜色较淡,就没有卸掉指甲油,不久就被员工投诉了。此案例中的店经理犯了什么错误()

A.没有以身作则

B.没有公平公正

C.没有以高标准严要求约束自己

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第3题

门店的卫生一直不好,店经理在大会上说哪个组的卫生最好就有奖励,而且还是大奖。之后员工的积
极性提高,门店的卫生也有了改进,但是店经理的奖励迟迟不下来。员工认为被耍了,两次三次后员工对店经理失去了信心。以下关于店经理做法说法正确的是()

A.店经理没有言出必行

B.答应员工的事情不兑现,会失去权威

C.没有以高标准严要求约束自己

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第4题

上海五店出现了员工浪费食物的情况,一次,店经理发现后堂被咬了一口的苹果丢弃在垃圾桶,于是
他拿起那个苹果,并在当天大会上与大家分享了一段话,说完就把苹果吃完了,自那以后,上海五店就没有出现水果浪费的情况,从这个案例中,你学习到了什么()

A.培训员工要从员工的心理出发,循循善诱

B.敢于以身作则,用自己的行为影响员工对于事情的认知

C.有时简单的方法就能产生很好的效果

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第5题

现有一批洗发水,从日本进口,请问较适合用以下哪种集装箱装运?

A.干货集装箱

B.冷藏集装箱

C.通风集装箱

D.恒温集装箱

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第6题

员工小王在门店表现平平淡淡,没有突破,看了《一分钟经理人》,作为大堂经理的你如何帮助小王()
员工小王在门店表现平平淡淡,没有突破,看了《一分钟经理人》,作为大堂经理的你如何帮助小王()

A.一分钟批评,告诉小王再不突破就要淘汰

B.发现小王问题的当下与小王进行沟通,引导小王自己来设置目标

C.在员工大会上公布门店所有员工目前岗位持证情况,鼓励员工往高级以及管理层发展

D.做好现在的工作,不要随意调岗

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第7题

新开门店食品安全扣分严重,先后已经离职四五个员工了,员工人心涣散,你作为门店经理应该怎么来开展工作()

A.要让员工正确了解食品安全对于门店来说的重要性,对于一个餐饮店是生死攸关的,门店没有了大家工作都没有了

B.要教员工怎么来避免在操作中容易犯食品安全的一些行为习惯

C.要求部门管理层带头做,亲自动手示范

D.每天宣讲其他门店的一些扣分案例,都让员工知道那些是要违反食品安全的,合理制定奖惩,多鼓励员工,提高员工的士气,把工作气氛搞起来,让员工开心上班

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第8题

(四色卡)店长发现门店的员工激情不高,感动案例和抓的新顾客数量也逐渐减少,导致此种现象的原因可能是什么()

A.店长没有及时表扬优秀的员工

B.店长对员工大部分是口头表扬,表扬形式较少

C.店长没有深入现场发现感动案例

D.员工都不会做优秀案例

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第9题

下列哪种情况不能进行催眠诱导()。

A.给学生进行学习能力提升

B.职场的员工

C.自己认识的人

D.没有愿意参与的人

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第10题

洗发水广告语

某洗发露广告语Start ahead反映了广告英语具有文字简洁、句式精悍的特点。()

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