A.晚上洗澡时突然发现没有洗发水了,用了其他员工的洗发水,事后也告知了员工
B.经常带员工出去吃饭,让员工掏钱
C.让员工出去帮忙买东西但没给钱
D.过生日收了顾客送的礼物没有上交
第2题
A.没有以身作则
B.没有公平公正
C.没有以高标准严要求约束自己
第3题
A.店经理没有言出必行
B.答应员工的事情不兑现,会失去权威
C.没有以高标准严要求约束自己
第4题
A.培训员工要从员工的心理出发,循循善诱
B.敢于以身作则,用自己的行为影响员工对于事情的认知
C.有时简单的方法就能产生很好的效果
第6题
A.一分钟批评,告诉小王再不突破就要淘汰
B.发现小王问题的当下与小王进行沟通,引导小王自己来设置目标
C.在员工大会上公布门店所有员工目前岗位持证情况,鼓励员工往高级以及管理层发展
D.做好现在的工作,不要随意调岗
第7题
A.要让员工正确了解食品安全对于门店来说的重要性,对于一个餐饮店是生死攸关的,门店没有了大家工作都没有了
B.要教员工怎么来避免在操作中容易犯食品安全的一些行为习惯
C.要求部门管理层带头做,亲自动手示范
D.每天宣讲其他门店的一些扣分案例,都让员工知道那些是要违反食品安全的,合理制定奖惩,多鼓励员工,提高员工的士气,把工作气氛搞起来,让员工开心上班
第8题
A.店长没有及时表扬优秀的员工
B.店长对员工大部分是口头表扬,表扬形式较少
C.店长没有深入现场发现感动案例
D.员工都不会做优秀案例
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