门店的卫生一直不好,店经理在大会上说哪个组的卫生最好就有奖励,而且还是大奖。之后员工的积

夏季是门店生意的淡季,门店翻台率下降,店经理为了提高桌数,组织员工吃员工餐凑桌数,学习了《没有任何借口》,你的看法的是（)

A.店经理触犯制度,没有借口,应开除永不录用

B.店经理为了目标,使用错误的执行方法,反而给门店以及个人印上不好的标签

C.店经理没有寻找根源,找出解决方案

D.店经理缺乏解决问题的能力

为门店刚安排消杀,店经理认为肯定不可能有老鼠,一定是顾客在找事,然后就和顾客说,我们店不可能有老鼠,结果顾客愤愤而走,而且在网络上进行曝光。之后总公司人员到门店调查,确实在门店抓到了老鼠。根据此案例,你认为店经理的正确做法是什么()

A.对门店是否有老鼠进行调查

B.真诚道歉,安抚好顾客,做好弥补工作

C.找专业消杀公司进行灭鼠

入、影响门店正常经营等紧急事件发生时,门店员工必须立即通知店经理,若联系不上店经理,向更上一层汇报（）

A．与员工沟通,了解具体的原因,如果是大堂经理的原因,安排大堂经理道歉

B．找到矛盾点,与大堂经理沟通,让其改正

C．沟通后及时跟踪大堂经理工作,若还存在与员工之间相处不好的情况,予以更换岗位并安排到其他优秀门店进行学习提升

该门店深夜班点豆花人员公司一直很低,但工资计件以豆花销量乘以单价作为计件工资,那么怎么来提升（他/她)的工资（)

A.门店洗地在早上才清洗兼职门店洗地工作,在这之间有多余时间可以传菜传锅

B.点完豆花之后之间回去休息,在下午高峰期安排其他高级岗位

C.店经理直接给员工补助即可

A．先找员工沟通引导,提升员工的士气和信心

B．举例说明一些生意不好门店是怎么把生意做起来提升工资的

C．提升部门管理层的士气,让他们了解新开门店的营运过程,需要大家一起努力的,生意不好,管理层必须起好带头作用,亲力亲为带头干

D．想办法提升门店桌数,提升计件工资

金鹰池的淘汰标准是什么（)

A.店经理只需要按公司的培养模板实施即可,无需淘汰

B.店经理根据四色卡考核,对业务差的员工进行淘汰

C.店经理根据岗位考证情况以及书本知识学习考核,淘汰学习能力差的员工

D.在门店关系太差或者在门店起不到带头作用则淘汰

门店有外卖部的,无论是总部检查还是门店检查,一年累计扣分超过12分的,店经理有权取消在本店设立外卖部的资格（)

巨额罚款,第一个星期领班小李没有交创新店经理处罚了五百元罚款,之后小李每个星期都提交了创新,但是快两个月了,店经理都未审批,一天小李找你抱怨,同样的创新,其他门店的伙伴提交比他还晚,已经全公司推广了,但是自己的创新还没有审批,不交的时候巨额罚款,交了又不及时审批。此时,做为门店大堂经理,你该怎么办()

A.先安抚小李情绪

B.向店经理说明此情况,申请将其它部门同样创新的奖金在管理层会议上同等奖励给小李,做到有奖有罚

C.提醒店经理在管理层会议上亲自给小李道歉,并对小李后期的创新工作加以肯定

D.提醒店经理及时审核创新

门店连续两个季度拿C,店里员工开始传言店经理会被淘汰,所有人都人心惶惶,工作不在状态,如果你是店经理该怎么处理（)

A.开会安抚员工心情

B.开大会以小组为单位,找出问题根源,拿出解决问题方法

C.跟踪落实问题是否解决落地

D.制定目标计划,短期做奖惩

E.店经理反思自身管理问题,在门店要起到带头作用