A.主观洞察力和产品说明书
B. 科学原理和个人直觉
C. 企业文化和资料手册
D. 可以用规范方式表达的知识和可编码结构化的知识
第1题
A.经验知识
B.判断知识
C.显性知识
D.隐性知识
第2题
A.卡尔·波普尔
B.迈克尔·波兰尼
C.马克思·韦伯
第3题
A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
第4题
第5题
第6题
A.引起学习动机
B.领会知识
C.巩固知识
D.运用知识
第7题
A.网络知识
B.电子商务知识
C.法律法规知识
D.游戏知识
E.客户关系管理知识
第8题
A.程序性知识
B.实用的知识
C.直观的知识
D.可应用的知识
第9题
A.分享
B.做中学
C.培训
D.练习
第10题
A.知识生成工具
B. 知识编码工具
C. 知识转移工具
D. 知识发布工具
第11题
A.客户知识的获取
B.客户知识的交流
C.客户知识的应用
D.客户知识的共享
E.客户知识的创新
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