A.75
B.8
C.85
D.9
第3题
A.审核、商家、处理
B.确认、京东、审核
C.审核、京东、处理
D.确认、商家、处理
第4题
A.流程系统化-信息反馈可视化-物流、快递直发
B.事业部客服专员直接对接终端用户处理售后问题
C.运营中心直接对接客户处理
D.经销商直接对接客户处理
第9题
A.京麦后台-售后客服-客服管理-评价管理
B.京麦后台-售后客服-评价管理-投诉管理
C.商家后台-商品管理-评价管理-投诉管理
D.商家后台-商品管理-客服管理-投诉管理
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