售后直通车––商家每月进行售后服务评价，达成合格标准是多少分（）

A.75

B.80

C.85

D.90

A.审核、商家、处理

B.确认、京东、审核

C.审核、京东、处理

D.确认、商家、处理

A.70%≤满意度＜80%，扣2分

B.60%≤满意度＜70%，扣4分

C.满意度＜60%，扣6分

D.满意度＜80%，扣2分

A.订单响应速度

B.售后服务

C.信息反馈及时

D.现场销售人员积极性

A.质量跟踪

B.质量反馈

C.质量对规

D.质量验收

A.A.统一售后服务流程

B.B.缩短售后服务期限

C.C.划分售后服务等级

D.D.给予售后人员弹性空间，避免机械回答

A.达标级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

A、售前

B、售中

C、售后

B．平台考核的售后指标包括但不限于纠纷介入率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、商家原因退款率等

C．售后指标直接影响快手商家等级，商家等级将会影响可售订单量、pk卖货、官方认证、快币奖励等

D．店铺一项或多项售后指标超过店铺主营类目1.5倍的，平台将视情况对其采取限制措施，包括但不限于：店铺进行警告、学习、考试、封禁账号、限制流量、下架全部商品、限制购物车、限制营销活动、扣除违约金、待提现余额等