服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。

服务企业在定义服务理念时，必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。()

服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。()

A.尊重的

B.体贴的

C.谦恭的

D.亲切的

新课程学习者分析要求尊重学习者的主体性,提高被学习者在学习者分析过程中的参与程度。()

A.消费者对服务价格的认知，增强服务供应商的定价能力

B.消费者对服务风险及不确定性的感知，帮助消费者形成预期

C.服务供应商的服务水平，提高顾客满意程度

D.服务供应商与消费者的关系，提高其品牌美誉度

A.可以通过立法给消费者或雇员更多的权力

B.可以让企业在不同市场开展经营活动

C.可能会以其他的控制方式对企业施加影响

D.为了提供像免费教育这种公共服务还需要向企业征税

E.会影响到企业获得贷款的难易程度

A.尊重 提高满意度 人才发展

B.雇员核心价值观 提高满意度 人才管理

C.尊重 提高满意度 人才管理

D.雇员核心价值观 提高满意度 人才发展

A.消费者对服务价格的认知，增强服务供应商的定价能力

B.消费者对服务风险及不确定性的感知，帮助消费者形成预期

C.服务供应商的服务水平，提高顾客满意程度

D.服务供应商与消费者的关系，提高其品牌美誉度

A．尊重的

B．体贴的

C．谦恭的

D．亲切的