A.第36.4款
B.第37.4款
C.第38.2款
D.第39.1款
第1题
A．A.服务人员素质低
B．B.管理不当
C．C.质量管理前后不一致
D．D.服务程序复杂
第2题
A．服务设计差距
B．服务提供差距
C．服务策划差距
D．服务感知差距
第3题
根据服务质量差距模型，前四个差距中任何一个差距的存在都可能形成差距五。()
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A．服务传递差距
B．质量感知差距
C．市场沟通差距
D．感知服务差距
第9题
第10题
A．信息沟通
B．服务规划
C．服务提供
D．服务设计
1. 搜题次数扣减规则：
备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。
3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，如果您知道正确答案，欢迎您来纠错
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
题目内容
（请给出正确答案）
更多“FIDIC条件（），载明对不合格的工程、材料或工程设备，监理工程师有权拒收，或批示承包人从现”相关的问题
客服
TOP
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
