请简述，如你遇到以下投诉，你怎么处理？场景：客户对于欠费销户不认可，客户称销户前未收到通知，现要求此号码恢复，自己要正常使用。

A.销户仅限实名客户办理，未实名号码需要先办理实名才能进行销户

B.销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理

C.销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间

D.销户时，要求销户人出示原SIM卡，并对原SIM卡进行回收销毁处理

A.核实aboss是否有收取100元押金

B.通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）

C.如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费

D.无法退回押金

A.销户仅限实名客户办理

B.未实名号码需要先办理实名才能销户

C.销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理

D.销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间

B．要求核查黑名单：进入BOSS系统综合查询下选择欠费号码查询，输入身份证号码即可。如果有欠费，要求缴清同身份证的其他号码的欠费，或余额只能转移到欠费号码账户上，否则不能办理

C．所有余额

C. 不清楚

A.预约销户满一个月

B.若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户

C.客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户

D.可以直接申请正式销户业务

A.销户业务分为主动销户和被动销户

B. 后付费客户欠费停机60天即被销户

C. 后付费客户欠费停机90天即被销户

D. 预付费客户停机90天后即被自动销户

A.原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。

B. 针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。

C. 针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。

D. 凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

A.后付费客户欠费停机60天后号码即被自动销户

B.预付费客户欠费停机30天后号码即被自动销户

C.同一张有效身份证件（个人客户）在同一省份可办理6个号码

D.停机保号费为5元/月

A.客户办理了优惠活动或营销方案并需捆绑一定时间的号码需在捆绑期到期后才能为客户办理预约销户业务

B.对已办理一卡双号、一卡多号、家庭服务计划、与随E行捆绑、集团产品、存在代付关系的号码需取消相应的业务后再办理预约销户

C.客户办理了预约销户以后在30天以内且为预约销户状态的则可以办理取消预约销户

D.客户办理了预约销户业务若号码30天后无欠费系统将自动为号码做正式销户处理否则做欠费销户处理

A. 必须

B. 可不需