A.销户仅限实名客户办理,未实名号码需要先办理实名才能进行销户
B.销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理
C.销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间
D.销户时,要求销户人出示原SIM卡,并对原SIM卡进行回收销毁处理
第1题
A. 一经办理销户不能撤销
B. 账户内积分可以转到本人名下其他帐户内
C. 正式销户是在办理销户后的第45天
D. 持卡人必须还清帐户内所有欠款后方可办理该业务
第2题
A. 个人卡挂失到期销户交易可以以现金和转账两种方式结清卡内所有账户
B. B.单位卡挂失到期销户交易只能以现金方式结清卡内所有账户。
C. C.当卡内有一个以上的账户办理银行卡销户时,应先销卡内主账户再销其它账户。
D. D.办理已锁卡的挂失卡到期销户业务,需客户先进行密码挂失、密码重置后,才可以办理挂失到期销户业务。
第3题
A. 美元账户无法进行销户结清
B. 自动销户结清不受时间限制,不需要等到45天之后
C. 销户结清不论何种方式都只可办理一次
D. 销户结清可分为自动销户结清和网点销户结清两种
第4题
B.销户时该账户状态正常,无冻结、止付等特殊状态
C.该账户应该先结息
D.未使用的重要空白凭证客户同意可以不用缴回
第5题
A. 原则上同一张有效身份证件(个人客户、单位客户)只可办理5个号码。
B. 针对“客户欠费”、“客户欠费销户(号码未收回)”情况,不能办理入网,须结清欠费方可办理。
C. 针对“客户欠费销户,号码已回收”情况,可以办理入网。
D. 凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。
第6题
A. 销户业务可在发卡行辖内任一网点办理
B. 代理销户时只能办理转账销户
C. 密码锁定的准贷记卡在销户时应先办理密码挂失
D. 单位卡销户与个人卡一致
第7题
B.可以由企业法人授权企业操作员以外的经办人员办理
C.注销网银时,不需要废止证书、删除用户和删除账号操作,直接销户即可
D.注销网银时,不需要提交企业证件原件
第8题
B.对于销个人银行卡业务,操作‘[037998]挂失卡销户’交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质
C.对于销单位卡业务,操作‘[037998]挂失卡销户’交易,以现金或转账方式结清单位卡主账户,并联动销卡介
D.通过‘[060465]查询客户信息’交易,查询客户信息是否正确
第9题
B.以转账方式销户圈提时,转入账号是否与客户提供的一致
C.柜员录入的卡号是否正确
D.销户圈提的日期是否已过清算周期(销卡日期+21日)
E.客户提交的有效证件、带有领取电子现金说明的业务凭证是否真实、有效,齐全
第10题
B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先付款后记账”原则
C、坚持大额复核制度,付款必须双人复核
D、网络异常时,出现重发交易,根据系统提示,无明确的可付款
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