更多“《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:工单挂起原则上不超过()个工作日,涉及电网建设改造的工单原则上不超过()个工作日。”相关的问题
第1题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:工单挂起原则上不超过()个工作日,涉及电网建设改造的工单原则上不超过()个工作日。
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第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单,征求客户意见后可以申请工单挂起。()工单不允许申请工单挂起。
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第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在哪些问题,应将工单回退?
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第4题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:申诉流程一般不超过5个工作日。已办结工单超过1个日历月未提出申诉的,视为放弃申诉,逾期不再受理。()
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第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务()分钟内派发工单。
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客服专员根据客户的诉求及故障分级标准选择()等级,生成故障报修工单。
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:知识采集工单规范性审核时发现内容存在哪些问题的时候,应将工单回退至提交部门重新编辑?
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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:同一张工单对同一类型的申诉只允许提交1次,不同类型的申诉应单独发起申诉工单。()
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第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:涉及国网直属单位的95598工单,由国网客服中心接单,通过()等方式转相关部门处理,各部门办理完毕后,由国网客服中心归单办结。
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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修工单流转各环节均可以对工单进行合并,在对工单进行合并操作时,要经过核实,不得随意合并。()
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第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户催办时除客户提出新的诉求外,不应派发新的工单。()
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