《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在哪些问题，应将工单回退?

A.回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的

B.除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的

C.应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的

D.承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的

A.A.回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的

B.B.除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的

C.C.提供相关95598客户投诉处理依据的

D.D.承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的

A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面；

B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的；

C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的；

D.该提供而未提供相关投诉处理依据的；

E.其它经审核确定应回退的

A.工单填写存在不规范

B.回复结果未对客户诉求逐一答复

C.回复结果违反有关政策法规

D.客户表述内容与承办部门回复内容不一致，且未提供支撑说明

E.承办部门对95598客户投诉属实性认定错误或强迫客户撤诉

A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面

B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的

C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的

D.该提供而未提供相关投诉处理依据的

A.2个小时

B.1个工作小时

C.2个小时

D.2个工作小时