更多“《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修工单流转各环节均可以对工单进行合并,在对工单进行合并操作时,要经过核实,不得随意合并。()”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客服专员根据客户的诉求及故障分级标准选择()等级,生成故障报修工单。
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第2题
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
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第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在哪些问题,应将工单回退?
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第4题
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
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第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单,征求客户意见后可以申请工单挂起。()工单不允许申请工单挂起。
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:知识采集工单规范性审核时发现内容存在哪些问题的时候,应将工单回退至提交部门重新编辑?
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务()分钟内派发工单。
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第8题
除工单外其他工单不允许合并。易(出处:《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第三章第二十五条)()
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第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:同一张工单对同一类型的申诉只允许提交1次,不同类型的申诉应单独发起申诉工单。()
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第10题
故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并,合并后形成主、副工单()
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第11题
客服工单受理是指国家电网公司客户服务电话95598在接通电动汽车用户电话后,对不同问题进行对应处理,完成工单下发的工作。以下哪些是电动汽车95598工单业务类型()
A.咨询、报修、投诉、建议、预约
B.服务请求、意见、投诉、预约、报修
C.服务请求、报修、建议、投诉
D.预约、咨询、建议、报修、投诉
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