【文件四】
类别:电子邮件
来件人:陈欣培训专员
接收人:李明翔人力资源部总监
日期:7月8日
李总:
您好!公司4月份在南非首次承接的420工程现已开工,工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术服务。可是,这6名技术人员的英语水平较差,虽经过为期半年的在岗英语培训,但效果不尽如人意。因此,工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训,培训时间为2个月,费用为每人1OO00元。该计划已经上报人力资源部。可是,昨天工程部来电称,财务部不同意支付培训费用,理由是该培训事先没有计划和预算,资金周转不过来。这几名员工原计划10月份赴南非,工程部担心如果不能按期派人提供技术支持,可能会影响合同的执行和公司的声誉。目前,工程部非常焦急,请求您出面协调,敬请尽快回复。
关于文件四的回复表
回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件/便函
口电子邮件
口电话
口面谈
口不予处理
口其他处理方式,请注明_____________________
回复内容:(请作出准确、详细的回答)
第1题
【文件六】
类别:便条
来件人:柯欣 行政专员
收件人:李峰 综合事务部经理
日 期:11月20日
李经理:
最近我发现考勤情况越来越糟糕,打卡形同虚设,迟到也司空见惯。我和各个部门的经理谈过,希望他们能严格执行考勤制度,但他们只是简单答应,并未采取实际措施。此外,各部门的加班申请也越来越多,我觉得有必要向各个部门严肃地提醒这个问题,您如有空,想和您讨论一下。
柯欣
文件六的回复表
回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件/便函
口电子邮件
口 电话
口 面谈
口不予处理
口其他处理方式,请注明
回复内容:(请作出准确、详细的回答)
第2题
【文件九】
类别:电子邮件
来件人:秦伶人力资源专员
收件人:李峰综合事务部经理
日 期:11月21日
李经理:
下个月就要开始进行公司中层人员的360度考核了。去年的考核出现了天花板效应,所有经理的分数都为优秀,当时因为部门的工作很忙,并没有分析具体原因,今年在实施考核前,我想和您就考核方式沟通一下,看如何在本次的考核中避免这个问题。
秦伶
第3题
【文件九】
类别:电子邮件
来件人:王可欣集团公司培训主管
收件人:魏志峰人力资源部总监
日 期:5月21日
魏总:
最近通信公司的生产部门采取的是工作轮换制度,很多职位要定期轮换,以培训一线工人的“一专多能”。但这项制度实施得并不顺利,很多工人抱怨轮换的时间过短,每三个月就轮换一次,新技能还没有熟练掌握就被轮换到下一个职位。还有很多人反映,排除主动性、责任感等态度因素,并不是所有人都能够适应全部职位。我也发现实施工作轮换制后,各部门的业绩都有不同程度的下降,工伤事故的发生率反而有所上升。我建议立即终止目前的工作轮换制度,以免造成更大的损失。
王可欣
文件九的处理表
回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件/便函
口电子邮件
口 电话
口 面谈
口不予处理
口 其他处理方式,请注明——
回复内容:(请作出准确、详细的回答)
第4题
件人:陈欣培训专员
收件人:秦冬 人事经理
日期:5月17日
秦经理:
你好!公司四月份在南非首次承接的420工程现已开工,工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术服务。可是,这6名技术人员英语水平较差,虽经过为期半年的在岗英语培训,但效果不尽如人意。因此,工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训,培训时间为2个月,费用为每人l0
第5题
【文件六】
类 别:电子邮件
来件人:韦一航 人力资源部经理
收件人:陈天桥 人力资源部总监
日 期:5月12日
陈总:
全球经济低迷,影响我们公司的发展。人力资源部应该吸纳英才为我公司所用。在这种情况下,你看我们怎样留住英才?怎样培育具有国际市场与金融期货的人才,以配合我们公司的国际化占率。希望陈总能尽快安排时间,我们商议此事。谢谢!
第6题
类别:电子邮件
来件人:李莉培训主管
收件人:周与凡人力资源部部长
日 期:10月21日
周部长:
明年的培训计划基本完成了,培训项目和费用基本和去年一致,具体的计划我附在附件中,请您看完后尽快审批。有什么问题请随时联系我。
李莉
文件九的处理表
回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件/便函
口电子邮件
口 电话
口 面谈
口不予处理
口其他处理方式,请注明
回复内容:(请作出准确、详细的回答)
第7题
【文件三】
类别:电子邮件
来件人:梁天田培训主管
收件人:李炜人力资源部部长
李部长:
最近我一直在考虑我们集团培训模式的问题,我们当前采取的是分店自主培训模式,这种方式易于操作,但很难保证培训结果的一致性,另外由于培训资源比较分散,也难以确保培训质量。我研究了其他一些大型餐饮集团的做法,发现其中有很多企业都成立了自己的培训中心或培训学校,由集团统一招聘新员工,通过统一培训后再分配到各连锁分店,我认为这个模式很适合风华。这个方案除了涉及培训,可能还会涉及到招聘方案的改变,我想听听您的想法。
第8题
【文件四】
类别:电子邮件 来件人:张玲 绩效专员 收件人:秦冬 人事经理 日期:5月17日 秦经理: 您好!公司今年结束年中的绩效考核后,准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统,从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标,按原定计划,该项工作应在下周三前完成,绩效监督小组对工作进程进行了检查,发现全公司32名部门经理仅有4个完成了工作,大部分经理尚未开始进行目标设定,当我们希望他们加快进度时,很多部门经理抱怨根本没有时间,觉得和员工共同制定工作目标是表面文章;还有部分部门经理认为这是部门内部的事,监督小组是在干涉他们的工作。目前工作进展很不顺利,请您能给我们一些支持。
文件四的回复表
回复方式:(请将选项前的□打√) □ 信函/便函 □ 面谈 □ Email □ 电话/语音邮件 处理时间 □ 不予处理 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
第9题
收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ,()。
A.应对要求回复的来件进行回复
B.应对重要的来件进行回复
C.应对有用的来件进行回复
D.除垃圾邮件外一般应有信必复。
第10题
【文件八】
类别:电子邮件
来件人:文锦明培训经理
收件人:周汇文人力资源部部长
日期:11月17日
周部长:
我上周统计了一下各部门报上来的培训需求,发现项目总包管理与风险控制是培训需求的焦点,几乎所有的业务部门都提出了相关需求,我觉得有必要开展这方面课程的培训。我查看了一下培训预算。该课程在年初培训规划中列出的预算大概只有4万元,这个费用最多只够40人参加培训,而我统计需要培训的人数多达80人。您看我们是否能向领导申请增加这个课程的培训预算,满足大家的学习愿望?另外,这个课程是个新课程,以前公司也没做过,我收集了一些培训机构提供的资料,请您有时间帮助甄选一下,看看在具体培训内容设置以及培训组织实施等方面有什么好的建议。
文件八的处理列表
处理步骤列表:(请做出准确、详细的回答)
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!