小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是()。

责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此，该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论，关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述，正确的说法是( )。

A.培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估

B.培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化

C.培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估

D.培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化

寿险公司人力资源规划可分为五个层次，其中环境层次的评价标准不包括( )。

A.公司结构

B.机构评级

C.企业声望

D.股票价格

A.组织文化

B.价值观

C.企业精神

D.企业宗旨

一家寿险公司的( )是对其未来发展愿望所做的描述。

A.使命

B.愿景

C.价值观

D.战略

有些寿险公司在考虑进行部分人力资源业务的外包，关于人力资源业务外包，正确的说法是( )。

①人力资源业务外包不利于寿险公司人力资源部门重点关注公司的战略性人力资源管理活动

②考虑人力资源业务外包的条件之一是外部伙伴能以更低的成本或更有效地完成某项人力资源管理工作

③寿险公司在实施人力资源业务外包时最好只跟一家高水平的供应商合作

④人力资源业务外包有助于组织获得最优人力资源管理实践，提升人力资源服务质量，同时将精力集中在自己的核心经营活动上

A.①②

B.③④

C.②③

D.②④

绩效考核中最常用的一种是( )。

A.以能力为内容的考核

B.以潜能为内容的考核

C.以态度为内容的考核

D.以工作业绩为内容的考核

的说法中，正确的是( )。

①.高层次培训能够将培训与企业战略目标联系在一起

②.高层次培训注重的是企业中高层管理人员的领导力开发

③.高层次培训重视知识的创造和分享

④.高层次培训有助于营造一个鼓励持续学习的工作环境

A.①、②、③

B.①、②、④

C.①、③、④

D.①、②、③、④

，请帮助他判断一下，下列这些说法中，正确的是( )。

①在可能的情况下，应运用多种不同的职位分析工具来进行职位分析

②企业最好自己独立进行职位分析，不要去参考市场已有的一些职位说明书

③观察法对比较简单的生产操作类职位比较有效

④职位分析方法的选择主要取决于职位分析的目的

A.①②④

B.①③④

C.①②③

D.①②③④

、技术落后等效益低下者将被淘汰出局，知难而上、追赶国际化的步伐才能生存。以上这段话描述的是入世后外资寿险公司给我国人寿保险业带来的何种积极效应?( )

A.溢出效应

B.示范效应

C.狼群效应

D.鲶鱼效应

句话反映出诸葛亮对以下哪种思想的极度重视?( )

A.用心做人

B.以人为本

C.恪守本分

D.静待时机