在消费者需求多样化的发展趋势下，商家可以通过消费者回访了解到（），（），（），（）信息。

A.消费者的个性化需求

B.新品的市场接受度

C.客服接待的技巧优化

D.竞品的优劣差异对比

A.消费者的个性化需求

B.新品的市场接受度

C.客服接待的技巧优化

D.竞品的优劣差异对比

A.发现不同消费者的各种显性和隐性以及多样化的需求

B.通过一对于的交流

C.掌握消费者各类隐私信息

D.掌握消费者线下的消费情况

消费者小A想买一条裙子，作为商家客服小美，应该去了解消费者的哪些需求可以促成成交？

A小A的尺码

B小A穿裙子的场合

A.关注高频购物顾客的信息反馈

B.保持回访信息的记录完整

C.避免回访打扰消费者休息

D.安排定期回访

A.消费者可以访问大量提供竞争性价格信息的网站

B.消费者可以通过比价工具进行价格比较

C.消费者可以低成本地搜索产品和价格的信息

D.消费者可以与商家进行沟通

A.消费者向商家发出购物请求

B.商家把消费者的支付指令通过支付网关送往商家的收单行

C.收单行通过银行卡网络从发卡行取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商家

D.商家取得授权后，向消费者发送购物回应信息