第2题
A.拜访客户之前,先尽量了解客户目前最关心的事务
B.拜访客户之后,详细了解客户目前最关心的事务
C.拜访时,把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
D.拜访前,把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
第8题
A.设计问题引导客户陈述明确需求
B.向客户展示产品卓越性能
C.描述产品为客户带来的利益
D.展示产品所具有的优势
第10题
优秀的供应链绩效应该既保证低库存又能按客户需求适时供货,这必须依靠生产能力的平衡来做到。
A、 对 B、 错
第11题
A.凡是有利于公司增收的客户需求必须予以满足
B.凡是有利于方便客户的服务必须主动提供
C.凡是因自身权限无法做到前两条的,必须立即逐级上报,直至解决
D.满足客户所有需求
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