A.拜访客户之前,先尽量了解客户目前最关心的事务
B.拜访客户之后,详细了解客户目前最关心的事务
C.拜访时,把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
D.拜访前,把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
与客户第一次交谈的技巧中谈到,我们应避免()。
A、善于提问
B、泛泛空谈
C、就某一问题谈得太深入
D、固执已见
第7题
引起潜在客户注意的几种方法包括()。
A、请教客户的意见
B、迅速提出客户能获得哪些重大利益
C、告诉潜在客户一些有用的信息
D、提出能协助解决潜在客户面临的问题
第8题
发手机短信要注意做到:()。
A、选择适当的时机发送
B、保持内容的健康
C、注意发短信的频率
D、注意署清姓名
第9题
使用电子邮件技巧包括()。
A、要有一个明确的主题
B、内容简捷、语句流畅通顺。尤其注意不要有错别字
C、格式规范,署名要真实,不可使用网名
D、经常浏览收件箱
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