第1题
A.无形性
B.同步性
C.异质性
D.易逝性
第2题
第3题
A.无形性
B.同步性
C.异质性
D.易逝性
第4题
A.无形性
B.同步性
C.异质性
D.易逝性
第5题
第8题
顾客在接受服务后通常很难立即感受到服务所带来的利益,也就难以对服务的质量作出客观的评价。()
A.正确
B.错误
第9题
顾客在接受服务后通常很难立即感受到服务所带来的利益,也就难以对服务的质量作出客观的评价。()
A.正确
B.错误
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