此题为判断题(对,错)。
第1题
第2题
A.十
B.十五
C.二十
D.三十
第3题
A.五
第4题
A.十五个工作日
B.十个工作日
C.二十个工作日
D.六十个工作日
第5题
B.情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过 60 个工作日,并应当以电话、短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
C.一般投诉处理时限原则上不得超过 60 个工作日。
D.不得延长处理期限
第6题
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