A.存活
B.凋亡
C.克隆
D.复制
E.效应
第1题
A.自身的需求
B. 客户的需求
C. 自身的观念
D. 客户的观念
第2题
A.自身的需求
B.客户的需求
C.自身的观念
D.客户的观念
第7题
A.更加深入的探寻客户所面临的问题和挑战
B.进一步澄清客户的问题
C.使用引导性的开放式问题来帮助客户发现自己潜在的需求
D.反复强调我们的产品或服务对客户的好处
第8题
A.以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
B. 从收集的信息中分析客户的潜在需求
C. 从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响
D. 向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户
E. 可以多问,问得越多成交的可能性越高
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