下列()情况下，可以用红色墨水记账。

A、I’m sorry. I didn’t get that. Could you repeat it？

B、I’m sorry. I didn’t understand. Could you repaet it？

A.师傅你再说一遍

B.再说一遍，我没有听清楚

C.对不起，我没听清，请重复一遍好吗

D.您讲的什么啊，我就没有听清楚

A．听不到，大声一点。

B．对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢您！”

C．非常抱歉，您刚才说的我不是很明白，麻烦您再讲一遍。

D．对不起，由于我没有听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗？

A、好的，我马上为您登记

B、“对不起，我没有听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗？”

C、不知道

D、你怎么这么罗嗦

A．对不起，这句话我没有听清楚，请您再说一遍。

B．刚才说的是什么？

C．什么意思，刚才没听清

A．“抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”

B．“很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”

C．“很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”

D．“大点声行不行，我听不见！”

A．听不清对方话语时：“对不起，刚才没有听清楚，请您再说一遍好吗？”

B．当接到打错的电话时：“打错了”

C．接到客户的投诉电话时：处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。

D．当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”

E．当客户打进电话，中途与他人讲话或停顿时间较长时：“您在听吗？请您稍后空些时候再打过来？”