根据下列资料。回答题。
2012年11月份规模以上工业生产部分数据
11月
1—11月
绝对量
同比增长(%)
绝对量
同比增长(%)
主要产品产量
发电量(亿千瓦时)
4011
7.9
43843
4.4
钢材(万吨)
8123
16.5
87041
7.2
水泥(万吨)
20108
9.4
200836
7.5
原油加工量(万吨)
4161
9.1
42461
3.2
十种有色金属(万吨)
328
15.2
3384
8.4
乙烯(万吨)
130
-1.2
1355
-2.6
汽车(万辆)
184.9
3.9
1868.4
6.5
其中:轿车(万辆)
103.0
8.1
1012.7
8.2
产品销售率(%)
98.0
-0.2(百分点)
97.8
-0.5(百分点)
出口交货值(亿元)
9670
12.2
96833
6.8
2011年11月,出口交货值为()亿元。 查看材料
A.7701
B.7964
C.8619
D.8630
第4题
A.在线客服就是指售前客服和售后客服两类
B.根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服
C.售前绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是越权
D.在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店
E.铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
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