短期有价证券是变现能力最强的非盈利性资产。（）

投诉状应记明的情况有（）

A．投诉者的基本情况

B．被投诉者的基本情况

C．投诉请求事的依据和理由

D．被投诉者的过失和错误

投诉状应记明的情况有()．

A．投诉者的基本情况

B．被投诉者的基本情况

C．投诉请求事项的依据和理由

D．被投诉者的过失和错误

A．投诉者的基本情况

B． 被投诉者基本情况

C． 具体的投诉请求

D． 事实根据和理由

A．投诉者的基本情况

B． 被投诉者的基本情况

C． 投诉请求，事实根据和理由

D． 做出决定的依据

A．投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址

B．被投诉者的单位名称或姓名、所在地

C．投诉请求和根据的事实与理由

D．责任及处理意见

E．证据

A．被投诉者和投诉者基本情况

B．投诉事实

C．调查核实情况

D．处理结果

下列属于旅游投诉者享有的权利有()。

A.有权请求调解

B.有权了解投诉的处理情况

C.有权放弃投诉请求

D.有权与被投诉者和解

E.有权变更投诉请求

A．投诉者与本案有直接利害关系人

B．必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉

C．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据

D．必须以投诉状的形式提出投诉