A.投诉者与本案有直接利害关系人
B.必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
C.有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
D.必须以投诉状的形式提出投诉
第1题
A.要有书面投诉状
B.有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据
C.属于投诉条例规定的旅游投诉范围
D.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
第3题
A、超过投诉时效
B、没有明确的被投诉者
C、没有具体的投诉请求和事实根据
D、不属于旅游投诉管理机关管辖范围
E、投诉者不是与本案有直接利害关系的当事人
第6题
A、没有明确的被投诉者
B、不属于旅游投诉管理机关管辖范围
C、投诉状书写不合格
D、虽有明确的被投诉者,却没有具体的投诉请求和事实根据
第9题
A.超过旅游合同结束之日60天的
B.不属于旅游投诉处理机构职责范围的
C.投诉人与投诉事项有直接利害关系
D.有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由
第10题
A. 旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围
B. 要在规定的时效内提出投诉
C. 要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据
D. 投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员
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