A.投诉者的基本情况
B. 被投诉者基本情况
C. 具体的投诉请求
D. 事实根据和理由
第1题
A.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团队)名称及地址
B.被投诉者的单位名称或姓名、所在地
C.投诉请求和根据的事实与理由
D.责任及处理意见
E.证据
第2题
A、超过投诉时效
B、没有明确的被投诉者
C、没有具体的投诉请求和事实根据
D、不属于旅游投诉管理机关管辖范围
E、投诉者不是与本案有直接利害关系的当事人
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