第3题
A.有权与被投诉者和解
B.有权放弃,但不能变更投诉请求
C.有权了解投诉的处理情况
D.有权按自己的方式投诉
E.有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉
第9题
以下属于旅游投诉者的权利的是().
A.了解投诉处理情况
B.请求调解
C.与被投诉者自行解决
D.放弃投诉
第10题
以下属于旅游投诉者的权利的是【 】
A.了解投诉处理情况
B.请求调解
C.与被投诉者自行解决
D.放弃投诉
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