养成礼貌用语习惯，不讲粗话、脏话，互相交谈时要音量适中，不要大声喧哗，保持办公楼和工作场所的安静（）

A.文明、礼貌，服务忌语

B.文明、亲切，粗话、脏话

C.真诚、礼貌，粗话、脏话

D.真诚、亲切，粗话、脏话、服务忌语

A.坚决不说普通话，坚持认为大部分本地人都能听懂即可

B.用词文雅、准确、易懂

C.使用约定俗成的礼貌用语

D.不讲脏话、粗话

A.A.不讲粗话、脏话

B.B.使用尊称

C.C.文明用语，礼貌用语

A.讲述比较连贯

B.能主动适应礼貌用语，不说脏话、粗话

C.听不懂或有疑问时能主动提问

A.讲述比较连贯

B.能主动适应礼貌用语，不说脏话、粗话

C.听不懂获有疑问时能主动提问

A.讲述比较连贯

B.能主动适应礼貌用语，不说脏话、粗话

C.听不懂获有疑问时能主动提问

A.3~4

B. 4~5

C. 5~6

D. 3~6

A.3~4

B.4~5

C.5~6

D.3~6

A.认真听并能听懂常用语言

B.愿意讲话并能清楚地表达

C.具有文明的语言习惯

D.具有良好的生活与卫生习惯