（2009年真题)下列产生工程项目费用偏差的原因中，属于业主原因的有（）。

A．加强现场引导

B．无需处理

C．摆放“设备故障.暂停服务”标识

D．及时联系厂家维修

A．故障

B．系统瘫痪

C．售票信息错误

D．信息传输缓慢

A．当车站票务室监控设备故障，导致不能实现监控完整的现金、票卡清点、交接等过程时，须值班站长及以上岗位在场监督。

B．当发现车站票务室监控设备故障的情况时，车站应立即向通号中心报修，并按照相关信息汇报流程上报。

C．以上现金操作涉及的报表、台账均须当事人及监督人共同签字确认，并在报表、台账上备注监控设备故障相关情况。

D．客运值班员须在《客运值班员交接班簿》上备注监控设备故障及修复时间，并由值班站长签字确认

A．《车站票务应急处理程序》

B．《列车时刻表》

C．《列车故障登记簿》

D．《客运安全应急处理程序》

A．当车站票务室监控设备故障，导致不能实现监控完整的现金、票卡清点、交接等过程时，须值班站长及以上岗位在场监督。

B．当发现车站票务室监控设备故障的情况时，车站应立即向通号中心报修，并按照相关信息汇报流程上报。

C．以上现金操作涉及的报表、台账均须当事人及监督人共同签字确认，并在报表、台账上备注监控设备故障相关情况。

D．客运值班员须在《客运值班员交接班簿》上备注监控设备故障及修复时间，并由值班站长签字确认

A．车辆乘务员

B．客运乘务员

C．现场检车员

D．动态检车员

A．财务管理办公室

B．调度指挥中心

C．AFC 中央监控员

D．服务质量办公室

A．进行先期处置，不能处置的及时报修并登记

B．设置 “暂停服务”提示牌

C．宣传引导乘客利用TVM购买车票

D．使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 BOM 室发售