门店反馈顾客下单后，门店端后台未显示该笔订单，是什么原因（）

A.系统延迟、信息未更新

B.顾客下错门店

C.门店端系统存在问题

D.顾客未支付成功

A．24小时

B．12小时

C．1小时

D．30分钟

A.顾客线上下单后，在商家未发货前，顾客都可以进行线上取消订单，申请退款-门店需在后台确认退款

B.顾客线上下单后，商家已经发货，在确认收货前或者系统默认收货前，都可以进行退货退款-门店需在后台确认退款

C.顾客线上下单后，确认了核销或者确认收货后，系统一旦发了面膜券，就不允许退货退款

D.顾客线上下单后，确认核销或者确认收货后，还可以退货退款，面膜券回收了就好

A.顾客所属门店不是自己门店

B.顾客所用手机和微信手机不一样，后台显示的客户手机不是顾客常用的手机

C.系统错误

A.让顾客在现场等，然后在问题反馈群中反馈问题，待解决问题后下单

B.与顾客解释出现的问题，并立即引导顾客线下下单

C.在没有顾客在现场时，主动检查自己负责商品是否能够在线上扫码，并提交问题

D.指导顾客重新安装百安居官方app，再次扫码

A.采购通知门店下单的商品，根据采购提供的数量第一时间下单

B.采购未通知门店下单的商品，由总部配送

C.销售数量过少不满足配送条件，若采购未点货且门店无该商品库存需要联系顾客取消订单

D.销售数量过少不满足配送条件，若门店有库存，可以用门店库存履约

A.门店在进行 pOS 缺货商品退换时，若该商品已发货，需告知顾客商品已经发货，请顾客收到商品后再到店里进行退货

B.门店在进行 POS 缺货商品退换货时，该商品未发货，可直接退货

C.当有顾客持有在门店小程序下单的商品到店进行退货时，若是使用本门店的小程序下单的，可以在本门店退货

D.当有顾客持有在门店小程序下单的商品到店进行退货时，若是使用其他门店的小程序下单的，需要到原门店退货

A.顾客手机号

B.自提门店地址

C.顾客微信号

D.顾客收货地址

A.城市公司创建的经纪公司名称不可以重复，每个经纪公司的名称在系统中式唯一的

B.必须先创建经纪公司后才可以在经纪公司下创建门店

C.只有城市公司后台可以设置公司或门店为倒闭状态，设置倒闭状态后该公司或门店将不再在经服APP中进行显示

D.后台创建经纪门店时，需要设置门店的负责专员，否则该门店在手机APP端不展示

A.顾客下单后，可以直接收到提货码

B.门店无需在POS端操作备货完成

C.POS端可以核销提货码

D.云仓自提单核销完成后，生成核销门店的零售单