顾客进线咨询**产品性能问题，客服需要去商品页面查看详情，回复顾客“亲，请稍等，我帮您查看核实后回复您”，请问客服的做法是否正确（）

A.邀评

B.发送结束语

C.转推产品

D.介绍优惠

A.首次联系客服发送问候

B.顾客变更接待客服时

C.顾客当天已联系过客服发送过问题时

D.首次联系客服直接咨询问题的时

A.直接处理问题

B.先安抚情绪了解问题再处理

C.告知顾客比较忙，再等会

D.转给其他客服处理

A.让顾客失去等待的耐心转而去咨询别的店铺

B.顾客会感受到店铺服务冷淡，对店铺产品和服务失去信心

C.对店铺的售后保修服务失去信心

D.导致满意度评价下降

A.10分钟内

B.30分钟内

C.1小时内

D.12小时内