更多“进入用户家中时,应核实用户信息()”相关的问题
第1题
装维人员上岗时应穿着深色鞋,不得赤脚,不得穿凉鞋或拖鞋。进入用户家中应穿客户提供的鞋套()
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第2题
装维人员应随身携带鞋套和工具垫布,以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁,避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上()
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第3题
装维人员应随身携带鞋套和工具垫布,以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁,避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上。()
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第4题
装维人员应随身携带鞋套和工具垫布,以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁,避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上()
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第5题
装维人员应随身携带鞋套和工具垫布,以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁,避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上。()
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第6题
疫情期间进入居民用户家中进行抄表、安检、安装、维修等作业时,应严格按照操作规程进行作业,在确保安全作业的同时,做好自身防疫工作()
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第7题
在安装智能组网设备,整理室内网络信息汇聚点,排除家中信号阻扰,进行数据调优等工作时,应事先告知用户并征得同意后方可实施()
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第8题
进入用户家穿戴鞋套时应在用户家中进行穿戴。()
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第9题
乘客反馈支付时无法使用优惠券,客服需要核实乘客注册手机号及乘客订单和优惠券信息。在MIS中输入乘客电话查看对应订单是否使用优惠券,进入乘客账户中心查看优惠券是否符合 使用条件,如果不符合告知用户,记录工单关单。如果符合条件,记录工单升级反作弊,告知用户反馈相关部门查看72小时回复乘客()
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第10题
针对第二天预约用户,热线岗位致电时处理流程应该是()
A.开场问候,核实确认用户信息
B.核实产品机型及故障,4个初判
C.提醒备份资料,带好凭证
D.提醒到店路线,避免进入山寨店
E.提醒到店取预约号
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第11题
装维人员上岗时应穿着(),不得赤脚,不得穿凉鞋或拖鞋。进入用户家中应穿自带的鞋套
A.深色鞋
B.黑色皮鞋
C.黑色运动鞋
D.蓝色运动鞋
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