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[单选题]

如果对方来电拨错了,你应该()

A.告诉他,电话拨错了,直接挂断

B.不做任何应答,直接挂断电话就好

C.先说明电话拨错了,再证实本单位的地址,并问有什么需要帮助

D.先说明电话拨错了,再证实本单位的地址,挂断电话

答案
先说明电话拨错了再证实本单位的地址并问有什么需要帮助
更多“如果对方来电拨错了,你应该()”相关的问题

第1题

如果对方来电拨错了,你应该怎么办?()

A.告诉他电话拨错了,直接挂断。

B.不做任何应答,直接挂断就好。

C.先说明电话拨错了,再证实本单位的地址,并问有什么需要帮助。

D.先说明电话拨错了,再证实本单位的地址。

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第2题

如果别人打错电话,也要亲切对待,比如说“对不起,您打错了,我们是……部门”。如果你知道他所要打的电话号码,应该告诉对方()
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第3题

当你接到一个打错了的电话,最好的做法是:

A.告诉对方“你打错了!”,然后挂断电话

B.和对方礼貌地聊一聊,委婉地告诉对方“你打错了”,然后挂断电话

C.为了不让对方尴尬,不需要回答什么,直接挂断电话

D.确认对方拨打的电话号码后,礼貌地告诉对方“你打错了”,然后挂断电话

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第4题

假如客人要拨打其他酒店电话,却不小心打错到绿瘦酒店,此时,你应该怎样应对()

A.告诉他,电话打错了,直接挂断

B.不做任何回答,直接挂断

C.报台后告知客人电话拨错了,挂断电话

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第5题

假如客人要拨打其他酒店电话,却不小心打错到绿瘦酒店,此时,你应该怎样应对()

A.告诉他,电话打错了,直接挂断

B.不做任何回答,直接挂断

C.报台后告知客人电话拨错,并查询后为其转接

D.报台后告知客人电话拨错了,挂断电话

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第6题

如果你接到一个陌生号码来电,电话里听见孩子的哭声,随后一男子称他们绑架了你的孩子,要求交10万元赎金到某某账户,且不得告诉任何人、不得报警,否则将“撕票”,你应该怎么办()

A.救孩子要紧,尽快把钱转给对方

B.挂掉电话,不予理会

C.联系孩子的学校和老师核实

D.拨打110报警电话或警方防骗免费咨询热线

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第7题

在河滨公司实习的秘书小李第一天上班,被安排在接电话的岗位,由于心情十分激动,第一次遇到外来电话,铃声刚响,他就抓起受话筒就问:“喂,你找谁?”第二次接电话时,是对方拨错了电话,小李一听便告诉对方“你打错了”。第三次接电话时,对方没有说明来意就直接要找总经理,小李一听非常兴奋,高声回答道:“总经理在,我给你去叫。”试以所学过的电话通话的程序和要求,指出以上小李一共犯了几次错误,并逐条说明理由。
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第8题

如果你接到一个陌生号码的来电,电话里听见孩子的哭声,随后一男子称他们绑架了你的孩子,要求交10万元赎金到***账户上,且不得告诉任何人、不得报警,否则将“撕票”,你应该怎么办()

A.救孩子要紧,尽快把钱转给对方

B.挂掉电话,不予理会,因为这是一种常见的电信诈骗手段

C.联系孩子的学校或老师核实

D.拨打110报警电话进行核实

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第9题

如果你接到一个陌生号码的来电,电话里听见孩子的哭声,随后一男子称他们绑架了你的孩子,要求交10万元赎金到*****账户上,且不得告诉任何人、不得报警,否则将撕票,你应该怎么办?()

A.救孩子要紧,尽快把钱转给对方

B.挂掉电话,不予理会,因为这是一种常见的电信诈骗手段

C.联系孩子的学校或老师核实

D.拨打110报警电话或福建警方防骗免费咨询热线96110-8进行核实

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第10题

如果你接到一个陌生号码的来电,电话里听见孩子的哭声,随后一男子称他们绑架了你的孩子,要求交10万元赎金到***账户上,且不得告诉任何人、不得报警,否则将“撕票”,你应该怎么办()

A.救孩子要紧,尽快把钱转给对方

B.挂掉电话,不予理会,因为这是一种常见的电信诈骗手段

C.联系孩子的学校或老师核实

D.拨打110报警电话或太原市反诈骗中心防骗咨询热线96110进行核实

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