订单拒收后，配送员在返回门店途中，顾客表示还想要该订单，该怎么办（）

A.直接告诉顾客重新下单

B.配送员联系多点一责在来客系统中操作【拒收回退】，订单重新回到配送中状态，配送员将包裹送至顾客家并妥投

C.配送员向顾客收钱，把商品留给顾客

D.没有办法操作

A.直接告诉顾客重新下单

B.配送员联系多点一责在ERP系统中操作【拒收回退】，订单重新回到配送中状态，配送员将包裹送至顾客家并妥投

C.配送员向顾客收钱，把商品留给顾客

D.没有办法操作

A．顾客对整单商品不满意，需要退货，配送员在手机上操作拒收，并将商品带回门店做退货。拒收的商品，门店需在来客系统上操作订单入站，之后服务台操作POS确认收货。订单闭环

B．顾客对单品不满意，需要退单品，配送员首先操作妥投，之后将商品带回门店，给顾客做单品的售后退货处理

C．配送员第一时间安抚顾客，承诺帮顾客带回、补送、换货，返回门店后尽快解决

D．不用管顾客诉求，直接妥投即可

A.配送员联系顾客确定诉求

B.顾客需要订单，顾客签收点击妥投

C.顾客不需要，配送员操作拒收，送回门店，一责操作订单拒收入站

D.一责确认后，需要送服务台操作POS确认收货

A.配送员联系顾客确定是否需要

B.顾客需要订单，顾客签收点击妥投

C.顾客不需要，配送员操作拒收，送回门店，一责操作订单拒收入站

D.一责确认后，需要送服务台操作POS确认收货

A.操作拒收订单，带回门店

B.将订单带回门店，请一责操作再投

C.操作订单妥投，商品放置顾客家门口

A.跟顾客沟通是否可到门店进行自提

B.跟顾客沟通让顾客自己取消订单

C.配送员联系顾客确认后进行拒收

D.不管在哪，都必须给顾客配送

A.核实顾客诉求，需要配送，正常配送，顾客签收无误后点击妥投

B.无需配送，操作订单拒收，包裹送回门店

C.包裹送回门店，配送员需与门店做好交接，确认包裹无损坏

A.跟顾客沟通是否可到门店进行自提

B.跟顾客沟通让顾客自己取消订单

C.配送员拒收顾客订单

D.不管在哪，都必须给顾客配送