非购买账户来咨询订单号（）

A.您说下下单的旺旺账号，帮您查询一下快递

B.老板，请用拍下付款的旺旺ID和我们联系哦，真的不好意思了

C.老板您下单的手机号是多少，帮您查询一下物流

D.老板您说下下单的旺旺账号，帮您订单商品

A.购买ID

B.订单号

C.购买ID+订单号

D.电话号码

A.盗用他人账户

B.泄露他人信息

C.骗取他人财物

D.不当注册

A.直接查询后发给顾客信息

B.告知顾客需要用购买订单账号来核对和咨询

C.查询不到直接关闭窗口

D.直接转入乐其客服

A.买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息

B.如果非购买ID来确认信息，让对方复制地址出来

C.非购买账号只要提供正确的订单号及收货信息，就可以给买家修改地址

A.告知消费者物流单号与相关信息

B.拒绝告知消费者购买人的任何信息，并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询

C.让消费者继续提供相关的订单号与收货人信息进行核实，确认后提供相关信息

D.以上都不对 应该直接报警处理

A.赠品订单号

B.空调订单号

C.空调SN码

A.让客户提供订单号或ID等信息，帮助查询

B.婉拒，不提供其他账户的任何信息

C.任何信息都不核对，直接帮助查询

A.客户提供订单号

B.通过客户收货人手机号去查询

C.通过收货人姓名去查询

D.通过购买账户去查询

A.讲话程度上的阻抗

B.讲话内容上的阻抗

C.讲话方式上的阻抗

D.咨询关系上的阻抗