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[判断题]

买家咨询或更改其他账户的订单信息时,应当让买家提供订单号或者ID等信息帮助查询()

答案
更多“买家咨询或更改其他账户的订单信息时,应当让买家提供订单号或者ID等信息帮助查询()”相关的问题

第1题

顾客咨询或更改其他账户的订单信息时,应该怎么处理()

A.让客户提供订单号或ID等信息,帮助查询

B.婉拒,不提供其他账户的任何信息

C.任何信息都不核对,直接帮其查询

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第2题

天猫客户咨询或更改其他账户的订单信息时,第一反应应该怎么处理?()

A.让客户提供订单号或ID等信息,帮助查询

B.婉拒,不提供其他账户的任何信息

C.任何信息都不核对,直接帮其查询

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第3题

客户咨询或更改其他账户的订单信息时,第一反应应该怎么处理()

A.让客户提供订单号或ID等信息,帮助查询

B.婉拒,不提供其他账户的任何信息

C.任何信息都不核对,直接帮其查询

D.客户纠结的情况下可以帮助查询信息

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第4题

客户咨询或更改其他账户的订单信息时,第一反应应该怎么处理()

A.让客户提供订单号或ID等信息,帮助查询

B.婉拒,不提供其他账户的任何信息

C.任何信息都不核对,直接帮其查询

D.核对两个ID收货信息一样,帮助其修改信息

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第5题

客户咨询或更改其他账户的订单信息时,第一反应应该怎么处理*(分值()

A.让客户提供订单号或ID等信息,帮助查询

B.婉拒,不提供其他账户的任何信息

C.任何信息都不核对,直接帮其查询

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第6题

A客户下单的,用了B账号咨询订单信息,并准确的说出了A客户订单信息,要求帮忙更改地址,但是A买家也提前告知了客服,更改地址由B买家告知后以B买家的地址为准,客服后面按B买家的地址进行更改,请问客服做是否作对了()
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第7题

如果买家咨询非本账号订单时,可以为买家解答订单信息。()
如果买家咨询非本账号订单时,可以为买家解答订单信息。()

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第8题

速卖通买家取消订单时,以下哪个原因不属于卖家原因?()

A.上涨订单价格

B.不回复买家咨询

C.卖家缺货

D.其他原因

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第9题

防范泄露他们人的心的要点有哪些()

A.买家用非拍下订单的旺旺号来核实信息、修改或取消订单。卖家需

B.买家电话咨询核实信息、修改或取消订单,卖家需让买家用购买的

C.绝对不允许把A的地址发给B!不管是什么情况,都不可以

D.买家说到‘地址’‘位置’一定要警惕

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第10题

防范泄露他们人的心的要点有哪些()

A.买家用非拍下订单的旺旺号来核实信息、修改或取消订单。卖家需与买家拍下帐号进行核实,切勿相信任何第三方帐号

B.买家电话咨询核实信息、修改或取消订单,卖家需让买家用购买的旺旺联系我们在线客户

C.绝对不允许把A的地址发给B!不管是什么情况,都不可以

D.买家说到‘地址’‘位置’一定要警惕

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第11题

任何时候,不能(),即使是在与买家协商一致的情况下,可以让买家/客户主动关闭:关闭的原因选择其他、不想买等等。

A.拒绝退款

B.修改客户订单信息

C.关闭客户订单

D.删除客户评价

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