更多“下半年彩电业务线KPI考核方案中,TCL系非屏维修72小时完成率= 72小时内非屏维修回单量/ 非屏维修派工量×(1-回单未完成率)×100%()”相关的问题
第1题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,非TCL彩电考核屏维修时效为()
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第2题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,非TCL彩电考核非屏维修时效为()
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第3题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,TCL系非屏维修72小时完成率,考核权重()
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第4题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,非TCL彩电投诉率的计算方法为:非TCL系投诉率=投诉量/有效派工量×100%()
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第5题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,非TCL彩电屏维修回单:服务分类为“屏拖修返回(修复)”、“屏拖修返回(换机)”的维修回单()
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第6题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,TCL系非屏维修72小时完成率,考核周期为自然月,保证数据的准确性,取数据时,后推3天(72小时)()
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第7题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,非TCL彩电非屏维修回单:服务分类为除“屏拖修返回(修复)”、“屏拖修返回(换机)”以外的维修回单()
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第8题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,TCL系屏维修完成率指标,屏维修回单包含哪些类故障部位的维修回单()
A.屏玻璃
B.TCON
C.背光/背光驱动板
D.主板
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第9题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,非TCL系彩电如何跟进屏维修时效()
A.涉及屏故障整机,及时送修
B.屏送修后无法修复及时申请显示屏或申请换机
C.及时与后台沟通跟进屏维修进度
D.如服务商无包装可暂时不送修
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第10题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,按照新的指标定义,6月2日可以导出6月1日的72小时完成率数据()
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第11题
下半年彩电业务线KPI考核方案中,退换机72小时完成率=72小时内退换机回单量/退换机回单总量×(1-回单未完成率)×100%;72小时内退换机回单量取值逻辑,以回单时间为准,前推72小时内受理的工单()
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