A.服务申请
B.咨询办结
C.建议
D.意见
第2题
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
第3题
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.服务申请—电能表异常
C.投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D.建议—营业业务—电能计量
第11题
A.看本地连接是否显示禁用,显示禁用的话指导用户右键选择启用
B.MODEM故障
C.电脑故障
D.如果网卡被禁用,则指导用户启用网卡
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