客户报MAC无法传屏，以下确认方法正确的是（）

A.mac电脑使用SM01

B.windows电脑使用SM01

C.windows电脑使用传屏助手应用

D.mac电脑使用airplay

A.确认无线传屏没有启用拓展屏

B.确认触摸回传开关已经打开

C.重新配对传屏器

D.使用其他电脑对比测试查看是否是电脑问题

E.可能需要客户重装windows系统

A.客户的电脑是否安装了杀毒软件，禁止传屏程序运行

B.确认客户电脑是否有第三方防火墙的阻拦，关掉防火墙再试

C.重新开关整机热点、重新把传屏传屏程序查到整机上匹配

D.用别的电脑或者别的无线传屏器进行对比测试

E.重装副版本，或者还原PC重装副版本

A.用户在哪个页面报错，详情页

B.用户开机后的操作步骤

C.机顶盒MAC/业务账号

D.报错的时间点

A.支持无线传屏功能（手机，MAC系统或Windows系统）

B.可实现2560*1440以内标准分辨率图像缩放

C.支持LED屏菜单式调节方式（OSD）

D.支持外部按键、遥控器切换源

A.确认传屏软件-是否启用触摸

B.检查大板和传屏器的版本

C.大板版本：3.5.0及以上

D.传屏器版本：MAXHUB传屏角标-关于，版本号是否为1.7.1及以上

A.热点异常，需要测试手机，电脑等设备是否可以正常连接热点，不要直接使用手机投屏，手机投屏可能通过局域网连接

B.WiFi压制，可以更改热点名称后重新配对，判断是否能够短暂成功连接，如果多次测试都是短暂成功连接后失效，极有可能是WiFi压制，可以和客户网管确认

C.配对信息错误，通过无线传屏调试工具读回配对文件，对比热点看是否有差异（该教程后续补充）

D.有个别反馈一些环境下连接时间会长于预期，可能出现提示连接失败后，等待数秒又可以成功投屏

A.由客户以纸质档方式确认签字，销售人员将纸质档回传质量部

B.客户以短信、微信、钉钉、RTX方式回复，销售人员需将结果截屏以邮件方式发送质量部

C.客户以邮件方式回复，销售人员需将客户回复的邮件转发至质量部

D.客户以电话方式回复后，销售人员直接将结果告知质量部

A.对于待发货状态的订单，也就是商家未回传单号至云集平台的订单，客户申请退款，商家需要在6个小时内进行确认，是否同意退款

B.若订单已交于快递，无法拦截，则需要在6个小时内 ，将订单号回传至云集后台

C.同意退款在云集后台，我的退款界面

D.申请退款订单不需要处理

B．如拦截以后，客户尽职调查确认无风险继续办理业务的，还需上传10115外国政要制裁及红通名单详细信息场景查询界面截屏；以及客户强化尽职调查情况表，表中要素需填写正确、需有相关责任人的审批意见及签字

C．经判断确定不是制裁名单对象或外国政要的，系统内制裁名单标识需修改为否

D．经判断是制裁名单或外国政要的，且拒绝办理业务的，系统内制裁名单标识需修改为是，并按要求上报相关可疑交易线索和冻结处理，同时上传相关证迹

E．针对因详细信息要素缺失等原因，致使无法确认是否为制裁名单或外国政要的，应按要求通过分行合规部报总行协助判断，并上传相关证迹

A.GP EVPN解决了VPLS无法支持的MAC地址漂移和多租户等问题

B.VPLS配置复杂较高，二层网络透传BUM报文

C.VPLS是现网广泛应用的技术，能够提供三层报文的透传，能够实现多点接入

D.GP EVPN支持租户隔离，Multi-homing和广播抑制等功能