（售后考核）对于客户申请退款的订单，以下说法正确的是（）

A.售后管理——退货退款售后申请

B.售后管理——仅退款售后申请

C.售后管理——退款单列表

A.进入订单详情点击申请售后

B.进入订单详情点击取消订单

C.无法申请退款

A.判断是否能修改售后单

B.核实订单是否支持仅退款

C.直接反馈二线

D.安抚客户没关系的

A.【售后订单】订单使用优惠券，完成后进行售后退款、退货退款的，优惠券不返还（无论售后单是整单还是部分）

B.【取消订单】订单使用优惠券，正常取消，优惠券正常情况下优惠券不返还

C.【取消订单】订单使用优惠券，正常取消，优惠券正常情况下会立即退回

D.【售后订单】订单使用优惠券，完成后进行售后退款、退货退款的，优惠券正常情况下会立即退回（无论售后单是整单还是部分）

A.点击我的淘宝-看到订单-申请退款-仅退款

B.点击我的淘宝-看到订单-申请售后-申请退款

C.点击我的淘宝-看到订单-申请售后-申请退款-仅退款

D.打开我的淘宝-联系店铺客服

A.买家申请未按约定时间发货，普通/预售/试用订单处理结果一样

B.商家后台的退款时间是退款成功的时间

C.售后退款拒绝后可直接发起介入处理

D.买家没有收到货可以申请退货退款

A.店铺取消订单进行退款

B.消费者收货前申请售后退款

C.消费者收货后申请售后退款

D.没有限制

A.建议客户在全部订单里申请售后重新上传

B.创建工单核实

C.在丁香家app小程序里，底栏【我的】-退款/售后-找到之前申请的退款-点击重新申请即可重新提交

A.退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时

B. 确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉

C. 买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功

D. 有申请售后的入口，同现有售后流程

A.买家付款尚未发货，订单申请退款

B.客户提交订单未付款，关闭订单

C.商家已发货客户收到后申请退货退款

D.付款后优惠券到期订单申请退款