A.我们会有运营分析报告反馈
B.开票资料需要走流程
C.第三方平台
D.活动有期限
第1题
A.客户说暂时不合作没关系,可以讲有活动通知他,为后续联系做铺垫
B.客户说暂时不合作没关系,促单让客户现在就来合作
C.客户说暂时不合作没关系,可以和客户聊聊公司的发展趋势,公司的字节范,让客户对公司有画面感,加强客户对公司的信任
D.客户说暂时不合作没关系,可以和客户聊聊自己怎么做客户服务的,或者自己的目标,让客户对我们自己有信任感
第2题
A.我们公司有运营团队,可以加入我们公司的服务包
B.我们会教您如何操作这个平台,公司也会有培训
C.我们有首保服务,前期先帮您搭建店铺,让您更好上手操作
D.您的同行都会操作,您又不蠢,怎么可能不会呢
第3题
KP说我知道洗碗机,现在不需要,以下解决思路正确的是()
A.一般直接拒绝是常态,一定要停下来挖掘更多信息
B.了解客户对洗碗机认知情况到底是怎么样的
C.了解客户的洗碗间情况,生意情况,适时抛出我们能帮他解决什么问题
D.向客户保证我们的洗碗机一定能洗干净
第4题
A.不是一味的解决劣势,而是突出优势
B.尽量回答客户提出的疑问,一个一个解决
C.当客户说竞品好的时候就直接否认掉
D.肯定客户的回答,突出本品独一无二的卖点
第5题
A.经销商客户呼入,要求我们给最终客户回电,未咨询技术问题
B.客户设备型号说错,并确定不是我司产品的
C.确认客户当前问题已经其他400工程师在建单处理
D.工程师在给客户处理过程中,还未给出解决方案或排查思路,客户就自己解决的case
第7题
A.建议客户伪造离婚证、买社保、违规办理工作居住证等方式获取购房资质
B.买通税务工作人员,骗取税收优惠减少实际应缴税额
C.客户流水不够,建议客户可以找小公司做一下假的流水记录
D.客户说自己买房首付不够,问有没有渠道解决首付阶段的资金问题,经纪人明确回答我们公司不做,没有此类渠道
第8题
A.ROI=活动营业额/(活动优惠金额+推广金额)
B.ROI值越大越好,值越大说明店铺运营的效果越好
C.ROI值只是参考指标,可以完全无视他,我们只要将店铺的订单提升上来即可
D.ROI值较低,说明我们的运营思路存在问题,需要及时找出问题并解决
第9题
A.这个销售员说大家都喜欢他们公司的产品
B.这个销售员说大家都不喜欢他们公司的产品
C.这个销售员说没有人喜欢他们公司的产品
D.这个销售员前后说法矛盾
第10题
A.短信作为辅助功能,不作为最终还款依据
B.客户说的是对的
C.客户都会收到还款提醒短信
D.我们只在还款日当天发送短信
第11题
A.这个销售员说大家都喜欢他们公司的产品
B.这个销售员说大家都不喜欢他们公司的产品
C.这个销售员说没有人喜欢他们公司的产品
D.这个销售员前后说法矛盾
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