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[多选题]

二次跟进中客户李先生表示想考虑下,销售张同学解决异议后,客户再次表明目前公司刚成立没有运营人员,需要过段时间再做,这时张同学应该做哪些动作()

A.客户说暂时不合作没关系,可以讲有活动通知他,为后续联系做铺垫

B.客户说暂时不合作没关系,促单让客户现在就来合作

C.客户说暂时不合作没关系,可以和客户聊聊公司的发展趋势,公司的字节范,让客户对公司有画面感,加强客户对公司的信任

D.客户说暂时不合作没关系,可以和客户聊聊自己怎么做客户服务的,或者自己的目标,让客户对我们自己有信任感

答案
ACD
参考解析:见答案。
更多“二次跟进中客户李先生表示想考虑下,销售张同学解决异议后,客户再次表明目前公司刚成立没有运营人员,需要过段时间再做,这时张同学应该做哪些动作()”相关的问题

第1题

异议处理的环节如果处理得当,就会在电话中成交或者达成合作意向,然后登门签合同;如果经过异议处理的环节客户仍然没有合作的意向,下一步就需要和客户约见当面再次销售和跟进()
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第2题

《商业化监察制度》:销售张同学的一位老客户向他介绍了一位新客户,在跟进后,发现该客户营业执照已被其他职场销售跟进,下列做法正确的是()

A.私聊当前客保同学,私下交易让对方把商机流转到自己的私有库

B.引导客户去400投诉,让客户对400说要求当地销售跟进该商机

C.遵守客保原则,遇到分歧及时联系当地质检团队或运营中心协助判定

D.引导客户先不要合作,等到客保销售掉保后,自己捞到商机再跟自己合作

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第3题

销售张同学为客户推荐投放目的时推荐错误的是哪一项()

A.客户想收集拍摄婚纱的意向客资,张同学推荐他使用销售线索收集这一推广目的

B.客户想增加其公司新推出的APP下载量,张同学推荐他使用应用下载这一推广目的

C.客户想要增加其线下门店的到店量,张同学推荐他使用抖音号推广这一推广目的

D.客户想增加其电商店铺的进店量和转化量,张同学推荐他使用电商店铺推广这一功能

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第4题

二次跟进中的开场白又叫“重温旧梦",需要让客户快速想起销售同学,以下关于挖掘需求说法正确的是哪几项()
A.兴奋型需求

B.销售张同学: "李先生,我是上次跟您联系的今日头条xX直营中心的小张,您忙不忙呀不知道抖音合作的事情您是怎么考虑的

C.销售张同学: "李先生,我是上次跟您联系的今日头条XX直营中心的小张,之前也给您介绍了抖音的推广模式,不知道您考虑的怎么样了

D.加强新人促成合作

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第5题

销售人员可以利用解决客户异议的机会,创造自己的忠实客户。此种说法:()

销售人员可以利用解决客户异议的机会,创造自己的忠实客户。此种说法:()

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第6题

以下对异议处理理解不正确的是()

A.客户有异议是好事,有异议说明有兴趣

B.异议主要是由销售人员不恰当的销售陈述导致的

C.处理异议讲实话,有对比

D.没有异议也要说出异议

E.解决完异议后后要对客户进行邀约面访

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第7题

以下说法正确的是()

A.我们需要尽可能的与能够下决定的人直接沟通

B.客户详细的询问办案细节、价格等,往往是一种签约的表示

C.二次跟进最重要的目的是签约

D.客户提出的异议都是假的

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第8题

当客户表示要离店时,以下()做法正确的是

A.预留伏笔,有利于下次跟进

B.总结客户需求,再次试探挽留

C.管理层二次拦截

D.礼貌送别客户,设立购买标准

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第9题

经纪人张明的客户李先生求购阳光家园小区两居室,在此之前,通过张明租了一套房子,则下列说法错误的是()

A.李先生依然在张明的客户列表中展示

B.因为求租的需求已成交,李先生也在已成交客户列表中展示

C.当李先生再次新增求租的需求后,客户列表和已成交客户列表都可以展示出来

D.因为李先生有需求已成交了,不在张明的客户列表中展示,将转到张明的已成交客户列表里

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第10题

当售前人员和销售人员共同跟进某一个客户,需要查看该客户信息时,这时需要采取哪种方式会比较妥当()。

A.客户指派

B.客户分配

C.客户共享

D.客户移交

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第11题

《企业认证》:销售张同学向客户李先生推介企业号时相关权益时,介绍到商品橱窗是企业认证的专属权益()
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