用户进线表示刚刚下了个订单，想保留20min，考虑一下再支付，客服告知用户订单取消时间一般是钟，用户可以考虑30min（）

A.确定用户终止订单的述求之后，建议用户设私订单即可终止订单

B.确定用户终止订单的述求之后，建议用户自行下播即可终止订单

C.用户明确表示终止直播订单，坐席告知可以设私账号终止直播订单

D.用户明确表示终止直播订单，坐席告知把直播间设私就可以终止订单

A.用户充值100元话费后联系客服表示想取消订单，我们可以尝试帮助用户操作取消

B.退货包运费补贴金额＜实际支付运费金额时，考虑用户体验，我们可以直接为用户申请运费差额

C.刷单用户进线反馈物流异常问题，同时要求赔偿，我们应该帮助标记虚假发货

D.申请运费打款目前有微信和支付宝两种方式

E.退货包运费的补贴逻辑为，发货地至收货地的首重金额

A.用户-特殊需求-工具配件

B.用户-特殊需求-订单合并配送

C.用户-特殊需求-超区配送

D.用户-特殊需求-增加购买商品

A．系统问题

B．查询订单状态

C．用户问题

D．无效咨询

A.用户-特殊需求-工具配件

B.用户-特殊需求-订单合并配送

C.用户-特殊需求-超区配送

D.用户-特殊需求-增加购买商品