A.用户-特殊需求-工具配件
B.用户-特殊需求-订单合并配送
C.用户-特殊需求-超区配送
D.用户-特殊需求-增加购买商品
第1题
A.时效内催单
B.配送时间变更
C.特殊需求-配送需求
第2题
A.用户拒收
B.暂不方便收货
C.不提供理由,会与用户核实
第3题
A.暂不方便收货
B.用户拒收
第4题
A.商品-商品标识不规范
B.商品-内部变质
C.用户-用户特殊需求
D.商品-商品实物与图片不符
第5题
A.核实收货手机号和地址是否正确
B.有没有他人代收或让配送员放置某处
C.用户进线时间在订单签收时间之后
D.用户要求修改配送时间
第6题
A.地址错误
第7题
A.按照本地配送标准给用户提供最优质的配送服务
B.外省的不算我们收入,无视该订单
C.态度无所谓,反正外省用户投诉不到我投诉
D.给用户再下一单本地市的
第8题
A.剩下半个小时就要下班,明天再打电话
B.无视该订单
C.马上联系用户,并跟用户约好时间上门激活
D.不充值不去配送
第9题
A.间隔时间短的订单
B.用户需求时间要求强的订单
C.周期性配送的订单
D.以上答案都不对
第10题
A、A、按用户心意
B、B、按订单要求
C、C、按采购单要求
D、D、按用户需求
第11题
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