门店基础工作标准里面：女性员工站姿统一使用右丁字步（）

A.左丁字步

B.双脚并拢

C.双脚分开

D.双脚呈V字型

A.坐椅子或凳子时，只能坐到凳面的三分之二处，腰背要伸直，不得将身体靠在椅背上，更不能东倒西歪跷二郎腿

B.为体现服务热情，员工面对客户时必须面带笑容，且必须按标准露出8颗牙齿

C.为实现标准统一，门店女性员工站立时只能使用公司规定的左丁字步

A.门店店员穿着统一的华为工服（颜色统一）、下身长裤、运动鞋

B.门迎期间，站姿标准，不倚靠橱窗、不把玩手机、不扎堆聊天

C.门店店员营业区域不接打电话、不玩手机

A.晨会原则上于每工作日营业前召开，晨会结束后，确保营业前准备工作时间充足

B.参加晨会员工应规范着装，佩戴工号牌，站姿标准，并统一进行着装规范互检

C.晨会的内容以鼓舞士气、营造氛围为主，通过服务情景模拟、讲故事、业务竞技、礼仪训练、互相检查仪容仪表等方式创造轻松的氛围，调节员工心情，以饱满的精神面貌迎接一天的工作

D.当日晨会完成后，网点负责人要指定专人详细记录当日晨会信息，并由网点负责人签字后存档

A.行礼前保持身体端正，以标准站姿为基础

B.行礼时伸直腰背，以胯部为轴，上身前倾30度

C.女性双手以标准站姿为准，放于小腹前3厘米

D.行礼速度要慢，不宜过快也不宜过慢

A.行礼前保持身体端正，以标准站姿为基础

B.行礼时面向受礼者，3米内目光关注，面带微笑，目光温和

C.行礼过程中视线逐渐由对方脸上落至自己脚前1米处

D.女性双手以标准站姿为准，放于小腹前2厘米

A．站姿挺拔，手势符合规范

B．走姿轻稳，正常情况下不可跑步，遇到客人要礼让

C．不许叉腰或双手插于裤兜内，双手不能环抱胸前，不准背靠它物或在服务台上

D．公共区域内不得大喧哗，不得聊天

E．上班期间可以剪指甲、化妆

A.押金，工装

B.工装押金，押金条

C.押金，工装跟押金条

A.季节着装标准

B.着装行为标准

C.仪容仪表标准

D.坐姿站姿标准